Цитаты из книг автора «Лиза Соломон»

слепотой невнимания, и о нем очень подробно рассказывается в книге Дэниела Саймонса и Кристофера Шабри «Невидимая горилла»[7]. Проще говоря, избирательная слепота означает, что мы видим то, что хотим увидеть.

сложных и спорных вопросов. Рональд Хейфец называет его «дирижировать конфликтом». Мы предпочитаем термин «управляемый огонь». Можно провести аналогию с управляемым пожаром, который специально разжигают службы пожарной охраны для защиты и заботы о лесных экосистемах. Время от времени лесам необходим огонь для очистки от валежника и создания благоприятной среды для роста растений. При соблюдении всех условий умело разведенный пожар способствует возрождению лесов, не грозя превратиться в бедствие. В областях, где не устраивают управляемых пожаров, возгорания происходят нечасто, но если уж случаются, то принимают характер катастрофы

Запустите процесс управляемого горения Как только группа будет уверенно стоять на общей платформе, настанет пора встряхнуть ее. Как и все инновации, креативные идеи и неожиданные решения появляются в результате образования новых комбинаций. Необходимо отойти от устоявшихся идей, чтобы прийти к чему-то новому. Инновациям сложно появиться на свет без борьбы мнений и конфликта.

Восемь приемов контроля над процессом управляемого горения 1. Обозначьте временную перспективу стоящих перед вами проблем. 2. Рассматривайте проблему «снаружи и внутри», обращая особое внимание на внешние стимулы перемен. 3. Используйте игровые методики или имитационное моделирование. 4. Сосредоточьте внимание на ключевых гипотезах, а не выводах. 5. Заставьте каждого почувствовать себя на месте оппонента. 6. Стимулируйте группу идти на компромиссы. 7. Договоритесь о применении объективных, единых критериев при выборе альтернатив. 8. Установите и придерживайтесь четких границ и правил взаимоотношений.

Восемь основных «опор» общей платформы 1. Чувство наличия единых целей и задач (описано в предыдущей главе). 2. Групповая и социальная самоидентификация. 3. Одинаковое понимание проблем. 4. Ощущение их безотлагательности. 5. Единая языковая система или единообразие основных терминов. 6. Наличие коллективной базы данных. 7. Способность обсуждать спорные вопросы. 8. Единый формат рассмотрения проблем (будет описан в следующей главе).

могут быть как сотрудники компании, так и специалисты, привлеченные со стороны; «потребители новинок» — те, кто экспериментирует с новыми возможностями в сфере СМИ в качестве пользователя (это также могут быть как сотрудники компании, так и специалисты, привлеченные со стороны); специалисты в смежных областях — те, у кого имеются знания и опыт работы в создании новых бизнес-моделей вне сферы традиционного издательского дела (как сотрудники компании, так и люди со стороны); представители потребителя — это может быть владелец книжного магазина, дистрибьютор с развитой сетью клиентов или выдающийся литературный критик (специалисты, привлеченные со стороны).

идеале эти сотрудники должны представлять собой спонсоров, экспертов и исполнителей, способных внести значительный вклад в обсуждение стоящей проблемы. Самое главное — убедитесь в том, что основная масса участников адекватно воспринимает ситуацию неопределенности и согласна с необходимостью глобальных перемен. Как же заполнить оставшиеся места? Мы предлагаем привлечь одного-двух представителей следующих категорий: «голоса с переднего края» — это сотрудники, работающие в экспериментальном отделе компании или в отделениях, которые в силу своего географического положения сталкиваются с переменами раньше других; «посредники и соединители» — сотрудники компании, устанавливающие взаимосвязи между разными группами; «умельцы» — те, кто работает с передовыми технологиями в сфере медиа

Хочется создать команду мечты, а заканчивается все тем, что формируется команда «нужных людей» — лиц, которых следует пригласить вместо тех, кто реально необходим для дела.

«Давать и получать». В начале совещания он разделил 40 участников на пять команд. Каждая состояла из представителей таких сфер деятельности агентства, как предпринимательство, обучение, инфраструктура бизнеса, развитие бизнеса и предоставление услуг. Затем Келли выдал каждой команде восемь листов, на которых следовало детально описать взаимодействие с остальными четырьмя командами. Например, команда предпринимательства на одном листке описала свой вклад (т.е., что она дает каждой из остальных команд), а на другом выгоды (т.е., что она получает от каждой команды). То же самое проделали все остальные.

Во время совещания они придерживаются позиции «поприветствовал присутствующих и замолчал», т.е. предпочитают пассивно слушать. А за пределами совещания эта позиция переходит в стадию «и это пройдет» или даже в стадию пассивного сопротивления. Можно составить длинный список последующих действий, но не добиться заинтересованности.