Поступив на свою первую работу, мы были уверены, что профессионалы не терпят неудач, не суетятся и, конечно, ничего не чувствуют. Но вскоре мы осознали, что эта точка зрения нереалистична и мешает получать удовлетворение и, в конечном счете, достигать успехов в работе.
Большинство из нас сильно недооценивает масштаб эмоциональных потребностей, которые мы приносим в коллектив. Помимо отношений между руководителем и сотрудниками, эмоциональная динамика влияет на нашу мотивацию, здоровье, общение, принятие решений и многое другое. И все же большинство из нас игнорирует эти эмоции. Почему, когда
Она сильно отличается от здоровой рефлексии, когда мы анализируем конкретные элементы проблемы и пытаемся лучше понять их. Скажем, вы отправляете по почте свои замечания по проекту коллеге и не получаете от нее немедленного ответа. Руминация – это когда вы начинаете об этом размышлять: «Она думает, я тупой» или «Мои правки всегда плохие».
переосмысливающие стресс как ощущение азарта (например, говоря вслух: «Я чувствую азарт»), работают лучше. Как сказал психолог Уильям Джеймс, «величайшим оружием против стресса является наша способность выбирать одну мысль вместо другой».
Контекст: «Я знаю, что вы хотите перейти на более высокий пост в этом году, и мне тоже очень хотелось бы, чтобы вас повысили». Наблюдение: «Но вы опоздали на несколько очень важных встреч». Воздействие: «Это заставляет ваших коллег чувствовать, что вы не уважаете их время». Будущее: «Можете ли вы взять на себя обязательство приходить на встречи вовремя?» Закрепление: «Имел ли смысл для вас этот разговор?
Каждый человек в команде знает то, чего не знает никто другой. Да и команды, собственно, существуют потому, что для решения проблемы требуется набор идей и навыков, которыми обладает более чем один человек.
. Психолог Мартин Селигман выделил «три П», на которых мы склонны концентрироваться после негативного события: • Персонализация: мысли о том, что событие произошло по вашей вине.• Повсеместность: мысли о том, что событие в итоге разрушит все аспекты вашей жизни. • Постоянство: мысли о том, что отныне вы будете чувствовать себя так (например, так плохо) всегда.