Цитаты из книг автора «Лидия Осипова»

Не секрет, что среди академических дисциплин на факультетах психологии отсутствует предмет «общение с клиентом». И в живой работе с людьми именно «человеческий фактор» становится решающим.

Эта книга точно пригодится тем, кому не хватает ясности, структуры и опоры в таком огромном поле знаний, касающихся помощи самым разным клиентам по самым разным вопросам.

Задача же терапевта заключается в том, чтобы не просто избавить, а научить человека управлять своими чувствами. Если чувство гнева будет подконтрольно нашему клиенту, то его появление поможет ему разрешить целый ряд проблемных ситуаций, возникающих в его жизни. Здесь важно сделать человека ответственным за любые проявления психического, которые у него возникают.

А для того, чтобы справиться со своими чувствами и научиться ими управлять, нужно научиться их принимать, и понимать, какая потребность стоит за появившимся чувством. И, соответственно, находить разные способы удовлетворять эти потребности.

На эту сторону тоже имеет смысл обратить внимание психотерапевту. Главное здесь – расширение возможностей и интерпретаций явления, чтобы вывести сознание из замкнутого круга. В этом хорошо помогает слово «зато».

Интересно, что жалуясь, человек практически не замечает тех выгод, которые сопутствуют его проблемному состоянию. Например, человек, который тревожится перед экзаменом, не осознает, что именно эта тревога активизирует и мотивирует его уделить всё внимание подготовке.

И чувства просто являются сигналом, что есть какая-то важная неудовлетворенная потребность.

Повторение последних слов предложения клиента. В некоторых случаях клиенту более важно, чем услышать свои предложения целиком, просто услышать подтверждение того, что его слушают. Так,

Повторение последних слов предложения клиента. В некоторых случаях клиенту более важно, чем услышать свои предложения целиком, просто услышать подтверждение того, что его слушают.

Все тайны клиента остаются за закрытыми дверьми кабинета. Это обязательное правило сохранения конфиденциальности в общении с клиентом. И это одна из составляющих доверия