Цитата из книги «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

Одного слова бывает достаточно, чтобы свести на нет пользу от вашего объяснения, потому что оно снижает заинтересованность. Одно слово — и внимание слушателей сменяется равнодушием.