Цитаты из книг автора «Ли ЛеФевер»

Когда идея кажется недосягаемой, она оказывает влияние на метод, которым эксперты ее объясняют. Проклятие знания делает объяснение: точным, но непонятным; подробным до такой степени, что оно становится неэффективным; наполненным незнакомыми словами; лишенным контекста или приложения.

Создатели должны искать самые изящные выражения и блестящие образы, чтобы передать материал как можно эффективнее. В противном случае содержание презентации покажется аудитории неинформативным и скучным».

Аналогии объясняют. Метафоры и подобие подчеркивают, делают акцент. В объяснении аналогия — это подход к решению проблемы сообщения. Она часто показывает связь между двумя идеями для прояснения какого-либо вопроса. Подчеркивание — это ваше намерение установить связь.

Игнорирование этих связей может снизить возможности объяснения нового продукта, поскольку новое часто служит аналогией трудного для понимания.

Обычно невидимые и неэмоциональные электроны едут на лифте, ощущают тошноту, распадаются, а затем чувствуют себя в безопасности. Может, это и не традиционная история, но она излагает абстрактные идеи в форме, которая кажется нам естественной, знакомой и привлекательной.

Временные ограничения. Какое бы сильное действие ни оказывали истории, они занимают время.

Эти заявления создадут ощущение, что вся предлагаемая информация верна, то есть что группа обязательно со всем согласится.

Подход Тидвелла оказался для Анжелы неудачным, потому что он сосредоточивался только на деревьях. Дебет и кредит важны, но он никогда не связывал их с лесом. А вот Стоу начала с леса. Она потратила время, чтобы нарисовать картину в целом, то есть мир, в котором работает бухгалтер. Это дало Анжеле контекст для понимания деревьев — дебета и кредита — и того, зачем они нужны.

Упаковка идеи — это непростой процесс, который требует, чтобы вложенные идеи отвечали нуждам аудитории

У всех нас есть идеи и продукты, которые имеют хорошие характеристики, обеспечивающие высокое качество. Проблема, с которой мы сталкиваемся, относится не к характеристикам, дизайну или интеллекту — она связана с объяснением, то есть с тем, как мы излагаем свои мысли другим людям. Неумение хорошо объяснять ограничивает распространение продукта.