Цитаты из книг автора «Ли ЛеФевер»

Как вы оцениваете уровень знаний слушателей? Как произвести впечатление одновременно на специалистов и начинающих?

следующие вопросы: Как вы определяете нужный объем контекста?

отвечают на вопросы как и зачем. Анжеле сначала требовалось понять зачем, но по мере того, как она продвигалась по шкале, для

истории чаще подходит для объяснений, где главная тема связана с действиями человека или с его опытом. Это могут быть клиенты, сотрудники, исторические лица, пациенты и т. д.

Мы хотим, чтобы был конфликт и персонажи. Мы хотим, чтобы были контекст и решение проблемы.

В большинстве случаев составление контекста сводится к нескольким декларативным заявлениям. Это могут быть идеи, не требующие доказательств и понятные большинству слушателей. Их задача — создать ощущение согласия

Умелый специалист по объяснению отвечает исходя из намерения, которое стоит за вопросом. На вопросы типа «что это такое?» он ответит так, будто его спросили: «Почему меня должно это волновать?»

Blah-blah-blah: what to do when words don’t work Roam Dan

«если вы не можете объяснить это простыми словами, вы не до конца это понимаете»

приходят новые сотрудники. Они могут иметь замечательное резюме и богатый профессиональный опыт, но это не поможет им освоить культуру общения в организации. На каждом совещании они сталкиваются с давно работающими коллегами, которые, кажется, говорят на другом языке, предполагая при этом, что дают ясные указания.