Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

Разве человека, который перебивает других и спешит высказать свое мнение до того, как собеседник закончит говорить, можно назвать умным? Или же таковым будет считаться индивид, который внимательно слушает человека, с которым общается, и терпеливо ждет своей очереди заговорить? Один мой друг выразился подобным образом: «Бог дал нам два уха и только один рот. Наверное, он хотел, чтобы мы больше слушали и меньше говорили».

Ответ: «Ничего». Вы провалились не потому, что сказали что-то или не сказали чего-то, а просто потому, что не смогли выслушать своего собеседника должным образом.

Используйте технику «Веселый треп». Помните – никто не любит мрачных типов или пророков апокалипсиса. Держите свои проблемы при себе. • Избегайте сарказма при разговоре.

• Поощряйте собеседника говорить о самом себе. Говорите о том, что интересно ему. • Используйте технику «Я тоже», чтобы идентифицировать себя с собеседником.6. Придерживайтесь предмета разговора. Не меняйте тему беседы, пока ваш собеседник говорит, как бы вам ни хотелось это сделать. • Говорите о себе только тогда, когда вас просят о этом.

елены на самоуважение человека. А все, что может уязвить самолюбие, представляет опасность, даже если делать это в шутку. Сарказм всегда несет в

проблемы, никогда не пробьется в первые строчки популярности. Если у вас есть личные проблемы, которые нужно обсудить с кем-либо, пойдите к священнику, психологу или к давнему другу, но только не озвучивайте свои трудности прилюдно

«На прошлой неделе я записал несколько фраз из речей трех наиболее популярных телеведущих. Вот несколько примеров: «В самом деле?», «И не говорите!», «Ну что ж, это и в самом деле что-то из себя представляет». «Даже в самом мудреном разговоре 50 % сказанных фраз не только банальны, но и абс

Не сохранилось никаких записей о том, что какой-либо фарисей когда-либо смог изменить поведение какого-либо грешника. Фарисеи были неплохими людьми, но именно их славность отторгала их от других. Их обуял страх, когда они увидели, как Иисус ел с мытарями и грешниками. Они пришли в ужас, когда он сказал женщине, уличенной

трех основных человеческих потребностей – в принятии, признании и похвале. Положите на крыльцо бифштекс из вырезки, и вам не придется гоняться за собаками – все псы в окрестности сбегутся к вашему дому. Они будут рядом с вашим домом постоянно. И когда молва разнесет, что у вас имеется пища для утоления психологического голода, вызванного необходимостью удовлетворить те основные потребности, о которых я хочу рассказать вам в этой главе, люди будут точно так же стекаться к вам, как собаки на мясо.

Кроме того, подсознание у людей достаточно умно, чтобы понять следующую вещь: «Должно быть, конкуренция в этой сфере действительно достигла невероятных масштабов, иначе этот парень не боялся бы так сильно и не предпринимал бы таких усилий».