Цитаты из книг автора «Лэс Гиблин»

1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Моя проблема № 3 состоит в следующем: ____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: ____________________________________________________________________________ Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) ________________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________

свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Простой, эффективный план действий Моя проблема № 2 состоит в следующем: ____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: ____________________________________________________________________________ Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) __________________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее: 1. ____________________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) ____________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее… 2. Моя программа по улучшению межличностных отношений дома Моя проблема № 1 состоит в следующем: ____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: ____________________________________________________________________________ Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) ___________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы

4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) ____________________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее: Моя проблема № 3 состоит в следующем: ____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: ____________________________________________________________________________ Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) _________________________ Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, теперь я чувствую, что мне нужно сделать следующее: 1. ____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________________ Контрольная дата (через неделю) Оценка достигнутого: удовлетворительно, нужно больше времени неудовлетворительно, нужно изменить методы Простой, эффективный план действий В свете результатов, достигнутых за прошедшую неделю, я чувствую, что мне нужно сделать следующее. Моя проблема № 2 состоит в следующем: ____________________________________________________________________________ Номера страниц в этой книге, где дана информация, которая проливает свет на эти проблемы: ____________________________________________________________________________ Техники и методы, использованные другими при решении сходных проблем, найдены на следующих страницах этой книги: ____________________________________________________________________________ Конкретные шаги, которые я должен воплотить на практике немедленно: 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________

Запишите ваши цели Одна из причин, почему многие из читателей не достигают многих целей в реальности, несмотря на то, что очень хотят научиться общаться с людьми, заключается в следующем: многие так никогда и не приступают к реальным делам и даже не удосуживаются подумать, как техники и методы, о которых говорилось на страницах этой книги, можно применить в определенных жизненных ситуациях. Знания, содержащиеся в этой книге, принесут вам мало пользы, если вы не будете применять их на практике и думать о том, как можно их использовать для решения ваших проблем. Записывание собственных целей есть один из лучших методов их закрепления в памяти, призванный помочь вам изменить собственное поведение. Так что не дайте знаниям, почерпнутым из этой книги, испариться бесследно. Я собираюсь просить вас внести вклад в написание этой книги. Цель, которую я преследую, создавая свое творение, – помочь вам улучшить отношения с другими людьми. Но мне нужна ваша помощь. Я не могу рассказать о ваших целях за вас. Ну так как насчет того, чтобы помочь мне заполнить пустые места на оставшихся страницах? 1. Моя программа по улучшению межличностных отношений на работе Моя проблема № 1 состоит в следующем:

Формула выглядит так: ЗНАНИЕ + ПРИМЕНЕНИЕ = УСПЕХ Вы должны обеспечить применение этой формулы на практике.

Вместо того чтобы просто говорить: «Ладно, я попробую вспомнить советы из этой книги и посмотрю, что у меня там получится», давайте поставим реальные цели и начнем планомерно двигаться к ним.

Помните о том, что критика бывает эффективной только тогда, когда она звучит ради какой-то цели, в достижении которой заинтересованы вы и критикуемый. Не критикуйте только для того, чтобы потешить свое эго. И держитесь подальше от эго другого лица, когда вам нужно скорректировать его действия. Запомните эти семь правил и начните их применять на практике: 1. Критика должна звучать в приватной обстановке, наедине. 2. Предваряйте критику добрыми словами и похвалой. 3. Пусть критика будет безличностной. Критикуйте поступок, а не человека. 4. Озвучьте правильный вариант выполнения задания. 5. Просите о сотрудничестве, а не требуйте. 6. Одна лишь только критика приводит к обиде. 7. Заканчивайте разговор на дружеской ноте.

недосказанности, чтобы вернуться к ним позже. Улаживайте все вопросы сразу. Заканчивайте немедленно. Хороните ошибки и забывайте о них. Поощрите сотрудника, похлопайте его по плечу или по спине в конце разговора. Пусть его последним воспоминанием о встрече будет ваша похвала. Правильно (с улыбкой): «Я знаю, что могу рассчитывать на вас». Неправильно: «Ну теперь, когда я вас предупредил, не допускайте такой ошибки впредь». Правильно: «Я знаю, что это вам по силам. Просто продолжайте в том же духе». Неправильно: «Вы либо покажете в скором времени улучшения в работе, либо я не знаю, что с вами будет».