Теперь для знакомства у вас есть четкий пошаговый алгоритм: первое – улыбнуться; второе – протянуть руку; третье – представиться. Раз – два – три. Никаких других вариантов больше нет.
В нашем агентстве мы очень часто говорим: «Каков бриф, таков и креатив», чтобы подчеркнуть важность брифа – документа, в котором изложены все пожелания заказчика. Если там написано: «Сделайте нам стол», то какие потом могут быть претензии к креативному агентству,
Почему я должен ждать, когда кто-то подойдет ко мне и попросит помочь? Этого может никогда не случиться. Гораздо проще предложить руку помощи первым – и именно в тот момент, когда мне самому хочется этого. Впрочем, мне просто нравится помогать людям, поэтому я делаю это постоянно
, нужно уметь сразу решить, можете ли вы помочь человеку или просто не имеете на это права, так как, оказывая помощь, будете действовать в ущерб своим собственным интересам и интересам близких вам людей.
Выясняйте у человека предпочтительный для него способ коммуникации. В наше время это либо телефон, либо e-mail, либо скайп. Точнее, цель – понять, какие методы коммуникации клиенту неудобны.