Цитата из книги «Пока псы лают, коты побеждают»

Персонализация позволяет укрепить бренд тремя способами: Персонализированное расширение продуктовой линейки, преследующее цель охватить новых потребителей и сгенерировать дополнительную прибыль. Персонализированные услуги, повышающие ценность бренда для потребителей и их лояльность. Индивидуализированная конфигурация продукта, увеличивающая потребительскую ценность бренда.