Цитаты из книг автора «Ларри Кинг»

Проанализируйте главные сведения, которые хотите сообщить о себе. Можете даже записать их на листке бумаги и несколько раз просмотреть перед собеседованием. И не отмахивайтесь от «трудных» вопросов — запишите их и потом прикиньте, как будете отвечать.

Вопросом, куда доставить книги, он достиг обеих целей — склонил покупателя приобрести товар и закончил переговоры. Разговаривая с покупателем, следует соблюдать еще одно важное правило: упирайте на преимущества товара, а не на его особенности.

. Нужно хорошо изучить свои товары и услуги, а также все, что помогает и мешает их продавать. Единственный способ добиться этого — перенимать опыт коллег и штудировать всю доступную литературу, где описывается опыт других.

необходимо принять за основу противоположное предположение — аудитория или другие участники совещания не знакомы с вашей терминологией, а значит, вам придется избегать профессиональной лексики. Время — деньги. Не злоупотребляйте временем ваших собеседников и слушателей. Не болтайте до конца делового обеда о вчерашнем футбольном матче или о вашей последней игре в гольф, чтобы потом за пять минут решить то, для чего вы встретились. И не пытайтесь стать душой общества, произнося двадцатиминутный монолог, в то время как всем остальным не терпится приступить к делу. Последний пункт следует объяснить подробнее. Разве вас не страшит получасовой телефонный разговор с едва знакомым человеком в тот момент, когда вам позарез нужно закончить предложения по контракту? Разве вам нравится, когда ваш босс пять минут ходит вокруг да около, прежде чем, наконец, начнет излагать, для чего он, собственно, зашел к вам в офис? Не будьте похожими на них. Имейте представление, о чем вы говорите, и независимо от того, идет ли речь о непринужденном разговоре с сослуживцем в его кабинете или о выступлении на совещании огромной важности, будьте начеку. Заранее обдумайте предмет, свои аргументы, возможные вопросы и наиболее убедительные ответы на них. И не забывайте о своем собеседнике, подумайте, нужно ли ему то, что вы собираетесь сказать. Вот, например, достаточно типичная ситуация: если вам требуется узнать объем продаж за последний месяц, спросите об этом Сьюзен из отдела продаж. Однако не начинайте излагать ей маркетинговую стратегию корпорации на будущий финансовый год. Это будет напрасной тратой ее времени, да и вашего тоже. Это не означает, что вы должны быть замкнутым. Лучший способ поддержать моральный дух и производительность труда ваших подчиненных на должном уровне — держать их в курсе дела, так что порой, посвятив их в суть происходящего, вы дадите им возможность почувствовать себя «посвященными» и тем самым сильный стимул к работе. Только не превращайте любой деловой разговор в брифинг. Не давайте повода называть вас занудой, который на вопрос «который час?», объясняет принцип действия часового механизма.

ву противоположное предположение — аудитория или другие участники совещания не знакомы с вашей терминологией, а значит, вам придется избегать профессиональной лексики. Время — деньги. Не злоупотребляйте временем ваших собеседников и слушателей. Не болтайте до конца делового обеда о вчерашнем футбольном матче или о вашей последней игре в гольф, чтобы потом за пять минут решить то, для чего вы встретились. И не пытайтесь стать душой общества, произнося двадцатиминутный монолог, в то время как всем остальным не терпится приступить

Они начинаются со следующих трех тезисов. Основные принципы ведения светской беседы относятся и к деловым переговорам. Если вы хотите быть хорошим собеседником, будьте раскованны и откровенны и умейте слушать. Если вы говорите с людьми вашей профессии или работающими в той же сфере деятельности, они, наверняка знают и специальные термины, и рабочие жаргонизмы, однако не стоит злоупотреблять ни тем, ни другим. А если вы говорите с теми, кто работает в других областях,

то, как мы говорим, не менее важно, чем то, о чем мы говорим, поскольку слова воплощают в себе идеи и психологические установки

велика — это разница между светлячком и светом».

Разница между почти правильным словом и правильным словом на самом деле довольно

езультате благодаря своим обширным знаниям в различных областях он стал интересным рассказчиком, а благодаря умению слушать — и превосходным собеседником.