Цитаты из книг автора «Лайза Лейхи»

почти во всех организациях крайне недостает искренне выражаемой позитивной оценки чужого вклада.

благоприятная для преобразующего обучения обстановка должна обеспечить редкое сочетание вызова и поддержки.

почти все организации и рабочие команды, с которыми мы имели дело, из рук вон плохо умели выражать искренние позитивные чувства, восхищение и признание.

Как и у большинства сказок, у нее не одна, а сразу три морали: во-первых, тот, кто засунул вас в огромную вонючую кучу, в которой вы сейчас барахтаетесь, не обязательно хотел вам зла; во-вторых, тот, кто вытаскивает вас из этой кучи, не всегда друг. И третий урок: сидишь по уши в дерьме — не пой.

Вытеснение — это целенаправленное забывание того, что у нас есть причина забыть, того, что причиняет нам неудобство.

Идея лидерства заключается в том, что мы не добьемся сколько-нибудь существенных перемен, пока не распознаем динамическую иммунную систему, посредством которой мы непрерывно производим неизменность.

Иными словами, делаемые нами большие допущения заводят нас на весьма необычную территорию — территорию серьезных последствий. И пусть даже сразу вслед за такой мыслью о страшных последствиях или фундаментальных нарушениях мирового порядка приходит соображение: «Вряд ли это будет так!» — приходится признать: действуем мы так, словно для нас это реальность. Какими бы рациональными доводами ни опровергали мы собственные базовые допущения, приходится признать, что где-то очень глубоко в подсознании они обладают над нами властью.