письмах, сценариях звонка, веб-страницах для сбора контактов потенциальных клиентов;
• правила технического обеспечения процесса лидогенерации, например работы в CRM, ведения базы данных, использования телефонии;
• желаемые количественные показатели лидогенерации;
• особенности формирования бюджета на лидогенерацию;
• план-минимум и план-максимум по количеству и качеству идентифицированных лидов за период;
• предположительные план-минимум и план-максимум по объему продаж, который должны принести эти лиды за определенный период;
• критерии приемки лидов (квалификации[13]);
• схема отчетности.