Цитаты из книг автора «Ксения Андреева»

Внушительно выглядит и бумажный почтовый пакет. На конверте можно поставить печати из серии VIP или «Срочно» – пусть они вдохновляют тех, кто сопровождает письмо в пути. Одним словом, письмо должно выглядеть так, чтобы его адресат проникся уважением и захотел его открыть.

Вас устроит, если мой руководитель подъедет к вам в 17:00 в ближайший вторник или в первой половине дня в среду?»

ПОДСКАЗКА Если вы не знаете, как зовут человека, который вам нужен, а секретарь не «пропускает» без имени, попробуйте звонить в два этапа. Позвонив в первый раз, представьтесь сотрудником справочной службы, который уточняет ФИО специалиста на той или иной должности. На следующий день звоните ему для конкретного разговора.

МАКСИМА ГОРБАЧЕВА, ТРЕНЕРА-КОНСУЛЬТАНТА ПО В2В-ПРОДАЖАМ

классическую модель продаж по AIDA

Конверсия (в интернет-маркетинге) = количество заявок / количество переходов по объявлению

оптимальной является схема, при которой маркетинг ищет новые контакты, телесейлы выявляют наличие интереса и передают продавцам. Если контакт в процессе продажи утратил интерес, продавцы передают его обратно в маркетинг, который взращивает и снова доводит до состояния заинтересованности. Когда речь идет о больших объемах информации, естественно, полезна CRM-система.

настройка сайта как инструмента лидогенерации и расширение его возможностей (62 %); • работа над контентом (50 %); • улучшение взаимодействия команды (47 %); • таргетирование целевых аудиторий (41 %); • внедрение аналитических инструментов (38 %); • усиление активностей по актуализации и расширению баз данных (33 %).

Русские меняют компании, у которых привыкли покупать услуги, в самом крайнем случае. Только если все совсем плохо и никак не исправить. В противном случае они будут тянуть до последнего и даже подсказывать нерадивому подрядчику, как исправить ситуацию

В заключение отмечу, что контроль за процессом лидогенерации является важной составляющей успеха. Есть такой анекдот: – Сколько человек у вас здесь работает? – С бригадиром – десять. – А без бригадира? – Без бригадира вообще никто не работает. Без жесткой руки управления в коллективе быстро наступят разброд и шатание, менеджеры утратят интерес и обленятся.