Цитаты из книги «Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство»

Необходимо знать всего три критически важных элемента – трафик, конверсию, транзакцию

ранзакция – это размер чека в вашем интернет-магазине, сумма общей покупки клиента.

Если вы не собираете данные по статистике, то вам нечего улучшать, нечего повышать.

Это, кстати, частая проблема, когда вы получаете средства от почты на свой расчетный счет «пачками» (то есть перевод поступает сразу за несколько платежей), и невозможно понять, за какие именно отправления вам поступили средства.

Совет один – откажитесь от отправки посылок EMS наложенным платежом, используйте данный вариант отправки только по предоплате

EMS – еще один «качественный» сервис от «Почты России»

В целом вы должны предоставить клиенту исчерпывающую информацию о выкупе посылки. Дополнительно вы можете сообщать трек-номер отправления (он всегда есть на чеках, выдаваемых почтой) для отслеживания посылки на сайте почты.

При отправке наложенным платежом у вас обязательно будут возвраты, связанные с отсутствием выкупа товара (по истечении тридцати дней почта отправляет посылку по обратному адресу) или же с отказом клиентов. Ваша задача – свести возвраты к минимуму.

Хотя намного дешевле и надежнее упаковывать в белые конверты с пупырчатой пленкой типа MailLite либо в картонные коробки без опознавательных знаков (их можно достаточно дешево делать на заказ).

Бандероли же первого класса лучше контролируются (практически не теряются), быстрее доходят (около десяти дней) и не имеют никаких ограничений по доставке.