Как мгновенно сгенерировать лавину комментариев?
Сейчас я расскажу вам об одном волшебном приеме.
Зайдите прямо сейчас на Facebook и обновите статус, обратившись к своим друзьям с вопросом: «В скольких штатах вы жили?»
Вполне вероятно, что к тому моменту, как вы закончите читать эту главу, ваш пост наберет больше комментариев, чем любой другой из ваших постов в прошлом. Не «лайков», а полноценных комментариев, которым алгоритм ранжирования Facebook придает гораздо больший вес. Секрет — в идеально подходящем для социальных сетей вопросе. Это вопрос, на который может ответить каждый, нажав всего пару кнопок (в данном случае, цифру и кнопку «Опубликовать»).
Вопросы из разряда «почему» требуют глубоких размышлений. Более глубоких, чем те, на которые готовы люди в стремительном виртуальном пространстве с его «сверхвысокочастотной» ментальностью и 8-секундным интервалом внимания. Вопросы типа «кто, когда и сколько» почти не требуют раздумий. В качестве бонуса, такие незамысловатые вопросы позволяют вам узнать много интересного о вашей сети контактов.
Интернет-компания Zillow умело использует эту тактику на своей бизнес-странице на Facebook. Каждую неделю она публикует пост под названием «Дегустация по вторникам», где показывает фотографии двух домов, продающихся по одинаковой цене, и спрашивает у своих подписчиков, какой бы из двух домов они выбрали. Этот простой пост порождает буквально лавину комментариев.
А или Б? Да или нет? Сколько? На эти вопросы ответить элементарно. Чтобы ваши призывы к действию на Facebook успешно срабатывали, необходимо учитывать специфику этой устоявшейся экосистемы.