Цитаты из книги «Феномен ZARA»

Кроме того, он хотел узнать, что же заставляет этот бизнес двигаться дальше

САМОЕ ГЛАВНОЕ – ВИДЕТЬ ЦЕННОСТЬ В ЛЮДЯХ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ЭТИМ ПРОЕКТОМ. ИХ НУЖНО ЛЮБИТЬ.

Самое главное – видеть ценность в людях, которые занимаются этим проектом. Их нужно любить

сказывает мне о них: «Самое главное – тебе должно нравиться то, что ты делаешь, нужно со страстью относиться к своей работе

решения должны основываться на логике;

РЕАЛЬНЫЙ УСПЕХ ЭТОЙ КОМПАНИИ, И Я НАСТАИВАЮ НА ЭТОМ, – ЭТО ЛЮДИ. Я НЕ ЗНАЮ ДО СИХ ПОР, КАК ВСЕ ТАК СЛОЖИЛОСЬ. НО ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, И ЭТО ПОХОЖЕ НА ЧУДО.

Если компания не растет, она умирает

Мой успех – это успех всех людей

«А почему ты здесь? Ты должна учиться принимать такие решения»

всегда работайте с приятным выражением лица; • улыбайтесь за кассой; • держите в руках ручку; • менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах; • примерочные – важная точка в процессе продаж;