Цитата из книги «Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил»

Основной принцип:Соблюдение правил – основа работы системы. Если правило не соблюдается – это не правило. Ошибки руководителя:1. Эмоции в принятии решений. 2. Несоблюдение собственных правил. 3. Отсутствие изменений устаревших правил.