Цитаты из книг автора «Константин Харский»

отношения выстроены. Покупатели могут пожаловаться очень по-разному, и задача продавца – заметить их жалобу. Покупатель может сказать что-то вроде этого: – Давно пора поменять автомобиль. – Надоела

Сначала ты знакомишься с клиентом. Это разумно. Поздоровайся. Поговори о том о сем. Идеально, если ты сможешь рассмешить покупателя. Если ты нашел тему, от которой покупателю стало весело, он твой. Бери его и доставай деньги. Ладно, до денег еще далеко. Сначала познакомиться. Выстроить отношения. Как узнать, что отношения с незнакомым человеком выстроены? Ну хотя бы в минимальном объеме? Если покупатель стал жаловаться тебе на жизнь, значит

и не понимают этого. Я не знаю, как они появляются. Я не знаю, как они узнают правила. Они просто живут. Живут правильно. По правилам. В согласии с собой и миром. Но это нам с тобой не грозит.

Есть интуиты. Они не понимают, что они делают. Делают правильно

Есть люди, которые ищут правила. Идут на ощупь. Ошибаются и узнают правила. Если им везет, по-настоящему повезет, то они встречают наставника, который им приоткрывает часть правил

Чтобы получить правила от наставника, нужно, чтобы ты нравился наставнику и наставнику было выгодно сообщить тебе правила. Ученик часто не понимает, какую ценность он получает от наставника. Просто не способен осознать всей полезности получаемого. Может быть, потом, много лет спустя, осознает и будет благодарен

Как люди узнают правила? На своем опыте и от наставника. На своем опыте – долго и, часто, дорого и больно. Даже само понимание существования правил может прийти к человеку на финише его безрадостной жизни. Посмотри, сколько людей живут вне правил и ждут, что мир

тысяч правил. Или тысячу. Или миллион правил. Есть кто-то, кто правила устанавливает. Например, есть правило, кому на какой машине следует ездить в наше время в нашем обществе. Если человек ездит на машине не по правилам, то или смешит, или смущает, или злит, или огорчает окружающих, которые знают правила. Понимаешь?

Он знает правила, по которым идет эта жизнь. Есть кто-то, кто знает все пять

Скажем, я знаю два десятка правил об этой жизни. О продажах, о людях, о женщинах, о деньгах. Знание этих правил позволяет занимать мне то место в иерархии человеческих существ, которое я занимаю. Гера знает двести правил. Он занимает другой уровень иерархии. Совершенно недостижимый для меня. И часто непостижимый. Я не могу понять многие его поступки. Но потом, спустя несколько дней, месяцев и лет, становится понятно, что он поступил правильно.