Цитаты из книг автора «Константин Харский»

Одного он не мог понять: почему у него получилось хреново принять клиентов. Он хотел принять хорошо. Он старался. Он слушал. Он даже делал записи. Почему вышло хреново?

Так в чем секрет? – Да нет секрета. Берешь и звонишь. – Ладно, Алена, есть, может, какой-нибудь текст, шпаргалка,

– А нет ли у вас другой базы клиентов? – Тебе сейчас ни одна база не поможет. Сколько ты сделал звонков?

Ты просто не знаешь, что способен и на это. Просто звони. Не задавайся глупыми вопросами, звони, звони, звони.

– Клиенты в курсе, звони, если что, они тебе сами подскажут.

Ты зародыш продавца, но так клиенту лучше не говорить. Говори так: «Здравствуйте, меня зовут Матвей, я – менеджер издательства „Зенит“, с кем можно поговорить про справочник „Автоцены“?» Тебя соединяют и обсуждаешь, какую рекламу они будут давать

ы быть нужны для чего-то конкретного. Конкретная сумма. К конкретной дате. Понимаешь? Просто «деньги» – не годится.

Послушай меня, «деньги нужны» – не мотивация.

– Я могу научить тебя продажам, но сначала скажи мне, Матвей, зачем тебе эта работа?

Просто заткнись и жди вопроса. Не нравится – иди. Если уйдешь сейчас, я точно буду тебе благодарна. Ты сэкономишь мое время и силы.