Цитаты из книги «Твой путь»

К счастью, на земле есть всякие цветы, леса состоят из самых разных растений, а по небу летают всевозможные птицы, — и все это благодаря законам природы. Люди тоже бывают разные. И именно потому, что существует такое многообразие людей, они способны выполнять самую разную работу. Вы отличаетесь от остальных не только внешностью, но и характером. У вас есть собственные симпатии и антипатии. И это хорошо. Не стоит сетовать на различия, напротив, следует видеть их привлекательность и потенциал, они должны быть источником неисчерпаемой радости. Каждый отдельно взятый человек должен реализовывать в работе свой уникальный потенциал, и все люди должны помогать друг другу

Временами мы приходим в замешательство, не зная, хорош наш путь или плох. Бывают моменты, когда хочется обойти сложный участок. Но, в конечном счете, другого пути у нас нет и не будет. И речь не о том, чтобы безропотно смириться с обстоятельствами. Главное — мы должны идти своим путем. Именно эта дорога, которую мы, и только мы, способны одолеть, и есть наша неповторимая, единственная жизнь. Ведь так? Иногда мы с завистью наблюдаем за жизнью других людей, когда сами загнаны в угол и не понимаем, куда идти дальше. Чтобы путь вновь открылся перед нами, нужно двигаться вперед, не отступая. Нужно собрать волю в кулак и проявить всю решимость, на какую мы только способны.

Дисциплина трудна только тогда, когда вы сами считаете ее суровой. Но если эти правила становятся частью повседневной жизни и вы воспринимаете их как должное, они уже не кажутся такими жесткими. В тот момент, когда человек перестает считать, что эти правила серьезно ограничивают его, он начинает излучать красоту просветленного.

Если уж вы дали поручение, нужно следить за тем, как оно выполняется. Необходимо все проверять, требовать ответственного отношения и отчетов. Отвечать за отслеживание процесса и проверку результата должен тот, кто дал поручение, и не важно, каких усилий ему это стоит. Контроль рабочего процесса — вещь сложная как для тех, кого назначили выполнять работу, так и для контролера. Порой необходимо больше внимания и настойчивости, чем при слежении за полетом космического корабля. И проверяющие, и проверяемые должны вырабатывать в себе решимость и мужество и противостоять соблазну оставить что-то нерешенным или недоделанным

Он дает инструкции и требует результата. Но это не имеет смысла, если он просто раздает указания и требует чего-то, не отслеживая процесс выполнения. Тогда результат будет стремиться к нулю.

В определенном смысле бизнес обладает свойствами религии. Истинная цель бизнеса тоже заключается в том, чтобы дать обществу желаемое посредством лучшего качества услуг, на какое он только способен, тем самым поднимая уровень повседневной жизни, повышая ее комфорт и разнообразие. Если цена адекватна, такой бизнес тоже приносит людям счастье. Его доходы должны соответствовать степени удовлетворенности людей. Стоит остановиться и задуматься на минутку о ценности бизнеса и о ее сопоставимости с ценностью религии.

Даже если это хлопотно, покупатель будет счастлив и благодарен, узнав, что производителю интересна судьба его товара, что он серьезно и добросовестно относится к постпродажному обслуживанию. По меньшей мере именно так мы должны стараться делать свою работу, продавать товары и оказывать услуги

Усердный труд ценен, но мы должны прежде всего совершенствовать и улучшать методы работы.

В мире, где каждый максимально реализует индивидуальные способности, людям и обществу в целом гарантированы бесконечные рост и развитие

Даже когда какой-нибудь проект завершился положительным результатом на 99%, если оставить этот один процент незавершенным, все достигнутое ранее может развалиться.