Цитаты из книги «Философия менеджмента»

малые компании должны понимать, что им ради выживания вовсе не нужно вторгаться в область деятельности больших корпораций. Они способны расти как специализированные производства. В свою очередь, если крупные корпорации сосредоточатся на тех направлениях работы, с которыми могут справиться только гиганты, то процветание ожидает и больших, и малых. Это как в образовании. Без учителя начальной школы обойтись невозможно, и нам требуются по-настоящему хорошие учителя начальных классов. Если же они вдруг решат, что их карьеру нельзя считать удачной без выхода за пределы начальной школы, и попытаются стать университетскими профессорами, общество окажется в отчаянном положении.

Каждый из нас должен подходить к своей работе, как если бы она сама по себе была бизнесом. Рассматривая даже мелкое задание как самостоятельный предпринимательский проект, человек придумает различные улучшения, будет искать новые пути для того, чтобы справиться со своим делом как можно лучше, и обнаружит, что работа приносит разнообразные открытия и наделяет его новым опытом.

Руководители должны прилагать усилия для того, чтобы поддерживать пути коммуникации и формировать атмосферу, в которой даже необученный новичок смог бы дать совет президенту компании. Для создания и поддержания такой атмосферы требуется немалое умение; этот чрезвычайно полезный навык особенно важен для обладателей должностей, предполагающих руководство другими людьми. Такие руководители ни в коем случае не должны рассматривать обращение подчиненных через головы мастера, начальника отдела и директора департамента напрямую к руководителю направления или даже президенту, как ущемление своего авторитета или покушение на властные полномочия. Если мастера или начальники отделов считают такую практику опасной для себя или работники опасаются прогневить своих непосредственных начальников, обращаясь без их разрешения к вышестоящим руководителям, значит, вашу организацию начинает охватывать косность.

Чтобы стать руководителем, необходимо иметь одно незаменимое качество: вы должны любить управлять.

В лучшем случае мы можем ручаться примерно за 60%-ную точность попадания. Если вы способны предугадать шансы на успех с уверенностью, близкой к 60%, то в большинстве случаев не ошибетесь. После того как решение принято, все зависит от решимости и воли к его выполнению. Независимо от того, насколько верно и своевременно решение, без решительности и готовности претворить его в жизнь оно не будет стоить ровным счетом ничего. А вот при наличии смелости и упорства даже решение, принятое на основании лишь 60%-ной уверенности, может принести полноценный 100%-ный успех.

Люди, плохо умеющие принимать решения, никогда даже не должны пытаться стать руководителями. Собственно говоря, принятие решений — единственное занятие руково­дителя.

я предлагаю своим сотрудникам участвовать в деятельности Matsushita Electric с чувством предназначения — поставлять хорошие товары по невысоким ценам и в широком ассортименте и таким образом искоренять бедность и помогать созданию мира, где будут удовлетворены и материальные, и духовные потребности людей.

Каждый год 10 января мы проводим большое собрание, на котором я сообщаю всем сотрудникам, какую стратегию мы будем осуществлять в новом году и каковы будут цели по производству и продажам. Из года в год все сотрудники поддерживают меня в стремлении к выполнению этих задач.

Попытка же стимулировать рост одной лишь энергией капитала, например ведение конкурентной борьбы за счет продажи товара ниже себестоимости, — это своеобразный вид насилия.