Недавно наша знакомая Гейл спокойно прогуливалась по универмагу Bloomingdale’s, когда к ней подошла продавщица и предложила бесплатную консультацию по уходу за кожей. Гейл вежливо отказалась. В ответ она услышала «Вы уверены? Я могу прямо сейчас сказать, что с вами не так!». Потрясенная этим хамством, Гейл не сообразила, что ей нужно было ответить: «Я знаю, что со мной не так – я трачу время на разговор с вами!»