Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

Во-первых, люди получают инсайты, задавая вопросы, проверяя на прочность сложившуюся ситуацию, пытаясь вопросами «почему?» и «почему нет?» перевернуть ее с ног на голову. Они часто спрашивают «что, если», чтобы нарисовать в своем воображении различные варианты будущего. Вопросы дают вам топливо для запуска новых ассоциаций и инсайтов. Отличный пример – проект «Лесной пожар»