Цитата из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

формальной прозрачной структуры коммуникации. Однако эта структура поддерживает три крайне важных положения: – коммуникация, общение по поводу применяемых теперь процессов и видов деятельности, направленных на исполнение; – обсуждение общих ошибок в применении новых процессов, позволяющее команде не следовать старым привычкам, а формировать новые; – признание напряженности, присущей смешению экспериментирования и планирования, позволяющее членам команды увидеть, где применять предприимчивый менеджмент, а где – традиционный.