Цитата из книги «Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост»

Неконтролируемые процессы должны преобладать в то время, когда будущее неясно и трудно определить, какая стратегия — единственно верная. Именно такое положение обычно складывается на ранних этапах существования компании. Кроме того, потребность в неконтролируемых процессах появляется всякий раз, когда изменяются обстоятельства и становится понятно, что прежние формулы успеха в будущем не пригодятся. Наоборот, контролируемые стратегии нужны всегда, когда путь к победе ясен: в этой ситуации то, насколько эффективно будет реализована единственно верная стратегия, однозначно определяет конечный результат — успех или поражение3