ГЛАВА 7КАК НАГРАЖДАТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙСекрет ответственности: ставьте ясные целиСекрет одобрения: поощряйте людей при каждой возможностиСекрет обмена: хорошо награждайте тех, кто хорошо служитСекрет признания: лично поощряйте отличившихсяСекрет командной работы: чтобы добиться преимущества, крепите единство