Секрет ответственности: ставьте ясные цели
Секрет одобрения: поощряйте людей при каждой возможности
Секрет обмена: хорошо награждайте тех, кто хорошо служит
Секрет признания: лично поощряйте отличившихся
Секрет командной работы: чтобы добиться преимущества, крепите единство