ПЕРЕГОВОРЫ И ДИПЛОМАТИЯ
Секрет обмена: чтобы получить, сначала нужно дать
Секрет великодушия: прощайте других
Секрет веры: чтобы завоевать доверие, доверяйте другим
Секрет общественного мнения: формируйте общественное мнение с помощью информации
Секрет честности: выполняйте обещания
КАК СОВЕРШИТЬ НЕВОЗМОЖНОЕ
Секрет неустрашимости: подходите к каждому заданию с непреклонной решимостью
Секрет завоевания верных сторонников: будьте лидером, а не начальником
Секрет связей: увеличивайте свой самый ценный капитал — расширяйте сеть личных знакомств
Секрет стратегии: готовьтесь тщательно, действуйте решительно
Секрет инверсии: превращайте недостатки в достоинства
Я много раз терпел неудачи, но тот, кто непрестанно думает об ошибках, совершает еще одну. Пессимизм — это стратегия проигрыша. Лидер должен обладать уверенностью и оптимизмом.
Успешные лидеры доверяют близким друзьям и следуют их разумным советам. Их «секрет доверия»: выбирайте в советники самых надежных друзей.
Ищите совета у тех, кто не боится возражать
Лидеры, которые наказывают своих последователей за пустячные проступки, делают больно только себе. Но лидеры, которые стараются расти духовно и укреплять свое влияние, активно используют «секрет снисходительности»: прощайте мелкие проступки.