Сколько бы клиентов вы ни обслужили хорошо (то есть в целом они остались довольны, по крайней мере не имеют к вам претензий), кто-то останется недовольным — вами, обслуживанием, товаром, послепродажным обслуживанием, еще чем-то. С этим ничего нельзя поделать: все люди разные.