В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу

Реклама. Промоакции. Холодные звонки. Личные продажи. Работа продавца. Рассылки. Публикации в СМИ. Повторные покупатели. Рекомендации экспертов. Рекомендации уже имеющихся клиентов — тех, кто уже что-то купил. Рекомендации коллег. Рекомендации друзей. Рекомендации ваших знакомых или деловых партне­ров — тех, кто знаком с вами, с вашим бизнесом, но ничего у вас не покупал.

Основной принцип: устроить клиентам «разрыв шаблона» — представить привычный товар или услугу в оформлении, прямо противоположном привычному. Плюс: людям нравятся игры в противоположность, поэтому хорошее сарафанное радио почти гарантировано. Минус: сложность реализации. Далеко не каждый продукт или услугу можно эффектно обыграть его противоположностью так, чтобы это выглядело уместным.

Ищем «дыры» в предложениях конкурентов