Цитата из книги «В эфире – сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу»

Когда вы принимаете решение о внедрении товара, услуги, о любой маркетинговой акции, о рекламной кампании, нужно помимо прочего задаваться вопросами: “Будут ли об этом говорить люди? И что они будут говорить?” Любое действие компании надо проверять этими двумя вопросами. Они должны подниматься на каждом совещании»