Цитаты из книг автора «Кэти Милкман»

Но те, кто рассматривает себя как незавершенный проект, который можно улучшить, при столкновении с препятствиями прикладывают куда больше усилий для их преодоления. Мы сами ищем себе задачи, учимся на ошибках и, как правило, в результате добиваемся много большего.

Эти и огромное количество других данных указывают на то, что многие из нас предпочитают не использовать механизмы обязательств, потому что мы их недооцениваем или наивно не понимаем, насколько сильно мы в них нуждаемся, — а не потому, что они нам на самом деле не нужны или мы, скажем, не желаем подвергать себя риску наказания.

Мало того, в одном из исследований, посвященном тому, как люди справляются с переменами, более двух третей респондентов сказали8, что они, как правило, фокусируются на тех преимуществах, которые ожидают получить в долгосрочной перспективе, не обращая внимания на то, что в ближайшем будущем придется терпеть боль. Только 26% опрошенных ответили, что постарались бы сделать так, чтобы движение к цели было приятным само по себе.

Именно поэтому инженеры при решении задач всегда стараются определить факторы, препятствующие успеху.

К немалому удивлению многих учителей, опасавшихся, что наличие отвлекающих факторов плохо скажется на результате, когда ученикам разрешили съедать что-то вкусное, слушать музыку или рисовать цветными фломастерами во время выполнения сложных заданий по математике, сделать им удалось больше обычного.

Это исследование помогло нам разработать идею о том, что начало новой жизненной главы, какой бы маленькой она ни была, может давать человеку то самое ощущение чистого листа. Новые главы — это моменты, когда меняются этикетки, при помощи которых мы описываем себя, кто мы есть и чем живем, вынуждая и нас меняться вместе с ними. Мы переходим из состояния «студент» в состояние «работающий профессионал»; из состояния «квартиросъемщик» в состояние «домовладелец»; из «холостого» или «незамужней» становимся «женатыми»; из просто «взрослых» превращаемся в «родителей»; из «ньюйоркцев» — в «калифорнийцев»; из «обитателей девяностых» — в «американцев XXI века», и переход этот совершается в мгновение ока.

Однако экономическая теория постулирует, что наши предпочтения остаются стабильными, если только мы не сталкиваемся лицом к лицу с меняющимися обстоятельствами — например, с новыми ограничения­ми, новой информацией или ценовым шоком, которые вынуждают нас менять свои представления о мире или бюджете.

Послание программы Back to Sleep приходит к вам на этой критической развилке, когда вы еще не приобрели новых привычек и очень хотите попытаться сделать все правильно. Моя догадка состояла в том, что именно этот момент лучше всего подходит для изменения паттернов человеческого поведения.

Но если мы надеялись эффективно продвигать изменения в поведении, то нам, безусловно, необходимо было понять, когда эти изменения следует начинать.

Но когда они для начала задавались вопросом о том, что мешает прогрессу, — скажем, почему их сотрудники не откладывают достаточно денег или не делают прививки от гриппа, — и только потом разрабатывали стратегии, призванные изменить это поведение, результаты оказывались гораздо лучше.