Цитата из книги «Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением»

Совершенно очевидно одно: три самых популярных инструмента мотивации — харизма, власть и поощрение — не работают. Гипотетически с их помощью можно изменить точку зрения человека и, соответственно, его поведение. К несчастью, полагаться на них опасно, а поведение человека вряд ли изменится надолго. Но несмотря ни на что, эти иструменты невероятно популярны. Более того, это самые сокровенные понятия из лидерского лексикона. Давайте рассмотрим каждое из них.