Цитаты из книг автора «Кэрол Флеминг»

Если вы забеспокоились о том, какое впечатление производите и правильно ли пожимаете руку, и тут же забыли имя, просто скажите: «Пожалуйста, повторите, как вас зовут».

о трюке добродушного чудака, который спрашивает имя шутя и как бы между прочим: «Черт побери, как же тебя зовут?»

Не часто услышишь такие идеи. Очень хочется узнать, как вы пришли к этим выводам!»

Ваше мнение очень интересно! Моя точка зрения прямо противоположна, поэтому я сначала хотел бы поподробнее услышать о вашей». «Кажется, это очень важно для вас. Подобное случалось и с вами?»

нравятся люди, которые много всего знают, много где побывали, занимаются интересными делами и рассказывают увлекательные истории. Разговоры с ними содержательны и глубоки.

Она излучает тепло, энергию, хорошее настроение и доброжелательность. Она всегда рада всех видеть и любит знакомиться с новыми людьми.

Как думаете, какой вопрос заинтересует продавца обуви? Явно не «Давно ли вы продаете обувь?» и не «Как вы попали в обувной бизнес?» Это неплохие вопросы, но довольно скучные. Хороший вопрос заставит человека задуматься и порассуждать.

мире нет более важного навыка общения, чем умение разговаривать «о погоде».

Затем мы переводим разговор о пустяках в содержательную беседу: ).

А вы случайно не помните свое имя?