Цитаты из книг автора «Кэрол Флеминг»

Чем больше вы стесняетесь, тем меньше внимания уделяете собеседнику (подробнее об этом в главе 10). И наоборот, чем больше вы открыты к общению, тем меньше зацикливаетесь на своих переживаниях.

Разговор «ни о чем» — важный кирпичик для выстраивания социальных и профессиональных отношений и общества в целом.

Прикасайтесь к собеседнику (Touch)

делясь секретами, вы ощущаете, что становитесь ближе к другому человеку. Вы чувствуете, что рядом с вами «родственная душа», — без этого ощущения вы не можете свободно обмениваться мыслями и переживаниями. А без такого обмена наша жизнь не будет полной.

Чем больше вы стесняетесь, тем меньше внимания уделяете собеседнику (подробнее об этом в Вот и все. Вот и весь секрет.

Вам поможет простая формула: открывающая фраза, откровение, одобрение-вопрос. Открывающая фраза: начните беседу с нейтральной темы — обсудите происходящее вокруг. Откровение: расскажите что-то о себе, касающееся выбранной темы. Одобрение-вопрос: проявите интерес и задайте собеседнику вопрос по теме.

мы — это среднее значение пяти человек, с которыми проводим большую часть времени

Задавайте главные вопросы журналистов (что, почему, где и как), если хотите получить от собеседника развернутый ответ. Так вы узнаете больше интересной информации и сможете поддержать беседу.

Советую почитать книгу Роберта Сапольски Behave: The Biology of Humans at Our Best and Worst («Поведение: биология людей в лучших и худших проявлениях»),

Ваши намерения, самооценка и ожидания влияют на то, как вы ведете себя и как вас воспринимают окружающие.