Цитаты из книг автора «Кэмерон Стаут»

хвостатым ядром: это главный центр удовольствия

Моя методика основана на двух простых тесно взаимосвязанных компонентах. Код доверия: пять правил общения, которые необходимо усвоить всем, кто хочет научиться внушать заслуженное и прочное доверие. Четыре шага к установлению доверительных отношений: план действий, с помощью которого реализуется код доверия. Эти этапы способствуют его внедрению в реальную жизнь. Наш мир пропитан небезосновательным скепсисом, но метод четырех шагов наглядно демонстрирует ваше владение искусством внушать доверие — родным, друзьям, коллегам и руководству. Он показывает, что вам можно поручить судьбы других и возложить на вас ответственность лидера.

Люди охотно следуют за теми, кому доверяют, и редко — за теми, кто не внушает доверия. Это мудрое и глубоко укоренившееся свойство человеческой натуры.

Автор призывает всех лидеров следовать пяти принципам кода доверия — не быть высокомерным, не судить никого, признавать значимость других, иметь здравый смысл и проявлять великодушие

Чтобы заслужить доверие, нужно ставить интересы других на первое место.

Долгосрочное безупречное лидерство зависит исключительно от умения внушить доверие тем, кем человек намерен руководить. Руководство через доверие — единственная почти универсальная стратегия практически для всех лидеров и почти во всех ситуациях, которая выдерживает проверку временем.

помощь — это любовь, претворенная в жизнь.

Сформулируйте свое высказывание так, чтобы собеседник ощущал себя в центре внимания.

доброту чаще всего рождают страдания, а не спокойствие и комфорт.

Толковые, честные вопросы говорят о стремлении к рациональному подходу и переводят дискуссию на более высокий уровень. Они не позволяют вам и собеседнику сдаться на милость эмоций из-за недопонимания или разногласий. Иначе обе стороны могут занять оборонительные позиции, заняться манипуляциями и перейти к конфронтации. Объективные вопросы нейтрализуют эмоции и напряженность беседы, когда она скатывается на примитивный уровень поучений и демонстрации своих позиций.