Цитаты из книг автора «Кэмерон Стаут»

После «первого удара» — первых слов — контакт начина

Знаю: понять просто — сделать трудно. Но вы добьетесь своего

Но другие люди не должны проигрывать ради того, чтобы выиграли вы.

Когда вы уступаете во второстепенных вопросах, люди видят, что вы мыслите шире, чем они, не скованы решением мелких задач, и обычно хотят узнать, что еще вы знаете такого, что неизвестно им.

Самый щед­рый подарок с вашей стороны — ваше доверие. Самый долго­вечный дар, который вы можете предложить, — доверие на многие годы.

Робину нужно забрать дочь где-то через час, поэтому мы закончим наши дела быстро, ты даже не успеешь доесть свой стейк.

Это его встреча, вот пусть и верховодит он, не навязывай ему свою повестку. Сначала выясним его интересы и нужды, а затем найдем общие цели

интересы других превыше собственных

Надо было охарактеризовать его, классифицировать, определить приоритеты, проверить на практике, скорректировать и интегрировать в систему.

Несмотря на тот вред, что они вам наносят, единственный путь установить нормальное взаимодействие — нравится он вам или нет — вывести их в центр внимания. Нужно заместить свое эго их эго, изучить их контекст, говорить с ними на языке, который поможет устранить барьеры на пути к взаимопониманию, и тщательно разрабатывать план каждой встречи с ними.