Для чего все эти акции, специальные предложения и скидки? Для того чтобы переманить те 40 % людей, которые не преданы какому-либо продавцу. И, по большей части, эти же предложения, как правило, справляются и с удержанием лояльных клиентов. В некотором смысле, это так