Цитаты из книги «Искусство быть настоящим мужчиной. Классические навыки и манеры для современных мужчин»

Цель критики – помочь человеку стать лучше. Первый шаг к исправлению – это указание на конкретную проблему. Но если при этом не сказать человеку, что именно он мог бы предпринять для ее решения, то информация об ошибке никак не поможет ему исправиться.

Не переходите на личности, говорите только о действиях.

Если из всех советов вы запомните только один, то пусть это будет вот этот: критические замечания должны быть максимально конкретными.

Прежде чем кого-нибудь критиковать, полезно сначала перечислить его сильные стороны и достижения.

Прежде чем высказывать критику, убедитесь, что ваши эмоции под контролем.

Подлинно харизматичного человека отличает умение дать другим почувствовать, что они важнее всех на свете.

Если вам удается заинтересовать людей, озадачить нежданной теплотой и приветливостью, их защитные механизмы ослабевают, и они не смогут устоять перед вашей силой внушения и убеждения.

Хороший лидер фокусируется на том, что можно изменить, а прошлое находится за пределами нашего влияния. Если вы потерпели неудачу, извлеките из нее урок, но не зацикливайтесь на ней. А добившись успеха, порадуйтесь ему вместе с командой и двигайтесь дальше. Если лидер постоянно «выезжает» на былых достижениях, значит, он не поставил перед собой новых, более амбициозных целей. Кроме того, как мы знаем от древних греков, гордыня великих мира сего быстро оборачивается их крушением. Всегда оставайтесь скромным и жадным до новых достижений.

Отличить псевдолидера от подлинного проще всего в проблемной ситуации. Лидер-ДРЯНЦО с радостью принимает восхваления, когда они с командой добиваются успеха, но, чуть запахнет жареным, всегда делает крайним кого-нибудь другого. Наблюдая это, подчиненные теряют к такому лидеру всяческое доверие и лояльность. Подлинные же лидеры берут на себя всю ответственность за ошибку, даже если в ней виноват подчиненный. А затем эффективный руководитель немедленно принимает меры по исправлению ситуации.

Хороший лидер, хотя он и полностью уверен в себе, всегда смиренно признает, что никакой успех не может быть заслугой одного человека, как бы велика ни была его роль. И он глубоко признателен всем, кто внес даже самый незначительный вклад в достижение общего успеха. Он понимает, что каждому приятно, когда признаются его заслуги. А если люди увидят, что их лидеру хватит скромности разделить с ними успех, они с большей охотой последуют за ним.