Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

уйти от поражения. Заставить соперника говорить, привести его в смущение — вот чего нужно добиваться, возражая ему, и тогда успех гарантирован.

Тот, кто занимается лишь опровержением аргументации противника, оставляет ему массу возможностей

Бывший председатель ХДС Г. Гейслер всегда отвечал вопросом на вопрос о своей некомпетентности, говоря так: «Однако прежде всего возникает вопрос, чего мы достигли, а мы достигли: во-первых… во-вторых… в-третьих… в-четвертых…»

(ложная) вежливость требует отвечать на все вопросы собеседника, самодостаточность и профессионализм, напротив, — отвечать выборочно, ибо каждый ответ оправдывает вопрос!

Откажитесь от повторов чужих негативных высказываний: это усиливает ошибочное представление и закладывает основу для упреков в ваш адрес. Неправильно: «Плохой имидж? Кто вам сказал, что у нас плохой имидж?» Правильно: «Нет, у нас хороший имидж в глазах общественности!»

«Господин Майер, пожалуйста, расскажите подробнее о вашем решении проблемы!»

«Сейчас речь идет не о вашей конкретной области, а о предприятии в целом».

«Вернемся к теме. Мы все разделяем мнение относительно того, что…»

Правильно: «Только так мы сможем быстро достичь цели нашего разговора!»

Неправильно: «Душевный настрой — не тема сегодняшней встречи!» Правильно: «Наша тема сегодня — логистика. Разъясните, пожалуйста, вашу позицию по этому вопросу!»