реципиента на второстепенных вещах, которые заслоняют от него действительно важные для принятия решения обстоятельства.
припугнуть: «Ну, мне еще нужно прикинуть, есть ли у меня в настоящее время свободные сотрудники для выполнения вашего заказа!»
умный вопрос: «Извините, но я хотел бы узнать, какая дополнительная информация необходима вам для того, чтобы решить вопрос о передаче мне заказа уже сегодня?»
Оценивайте распределение ролей и в случае необходимости перераспределяйте их (производите «смену парадигмы»).