«Макс Фриш сказал однажды: «Если ты думаешь, что узнал истину, подай ее другому, как подают пальто, чтобы удобнее было надеть, а не тычь ею в нос, как мокрым носовым платком
При негативных высказываниях в ваш адрес, в адрес вашей компании по поводу имиджа, компетентности, образования или опыта запретите себе задавать встречные вопросы.
• уместные и конструктивные ответы в споре должны подвигнуть оппонента на размышления, разъяснить ситуацию, остаться у него в памяти, чтобы он смог их проанализировать;
во-вторых, говорящий должен четко выделять в своей речи основные положения;
в-третьих, убедительная главная мысль фокусирует в себе все послание;
в-четвертых, за фокусировкой послания должно следовать постоянное повторение основной мысли;
в-пятых, позицию заявляют на контрасте, например «черное —