Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

ложная) вежливость требует отвечать на все вопросы собеседника, самодостаточность и профессионализм, напротив, — отвечать выборочно, ибо каждый ответ оправдывает вопрос!

вы отвечаете только на те вопросы, которые помогают продолжать дискуссию, соответственно оценивая их по достоинству.

стратегию прерывания конфронтации на предметном уровне.

К — Оценка: дайте оценку теме разговора с точки зрения цели дискуссии. 2. П — Возврат: вернитесь к главной теме. 3. Д — Углубление: углубитесь в главную тему, чтобы она опять стала основным предметом

Реакция на предметном уровне — «Правило КПД». 2. Реакция на эмоциональном уровне — «Эмоциональная желтая карточка». 3. Реакция на метауровне — «Ответная реакция по Бредемайеру».

ваши меткие и находчивые ответы в разговоре с критически настроенным или неприятным собеседником должны стать отражением вашей репутации, независимости и одновременно высокого коммуникативного интеллекта.

ваши находчивые ответы нацелены на то, чтобы разрешить противоречия, не позволив разговору превратиться в клубок эмоциональных проблем;

ваши меткие ответы должны быть связаны с контекстом, с конкретной фразой, на которую вы хотите отреагировать, и ни в коем случае не превращаться в словесный мусор, вываленный не к месту;

уместные и конструктивные ответы в споре должны подвигнуть оппонента на размышления, разъяснить ситуацию, остаться у него в памяти, чтобы он смог их проанализировать;

переносном смысле под находчивостью в спорах можно понимать все ваши, вместе взятые, остроумные мысли