Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

П — взгляд переводится на другого участника разговор

В ходе совещания или дискуссии используйте «правило КПД» для визуального воздействия на собеседнико

Каскадная техника прерывания неконструктивных отступлений от главной темы

Отстаивайте результаты своей работы, ни в коем случае не складывайте оружие, ведь речь идет о защите репутации и о возможностях вашей дальнейшей карьеры

логичный и обезоруживающий: «Почему вы извиняетесь за то, что собираетесь сделать вполне осознанно?» Играйте возможностями языка: это демонстрирует вашу уверенность в себе

мягкий: «Ничего страшного, но позвольте мне сказать еще вот о чем...»

жесткий: «Нет, разрешите мне договорить!»

Возможные варианты ответных формулировок

менеджера, но он предполагает наличие у вас в голове определенных шаблонов, специально разработанных для ситуаций, подобных вышеописанной

«Никогда не молчи!» — вот девиз каждого успешного