Цитаты из книг автора «Кароль Бэннет»

Резюме ключевых концепций • Одним из основных правил выбора профессиональной одежды является изучение корпоративного климата. • Когда кто-то приходит к вам на работу, полностью предоставьте ему или ей все свое внимание, так чтобы он или она почувствовали себя желанным гостем. • Зрительный контакт между слушателем и говорящим необходим для эффективного общения. • Улыбайтесь, когда видите людей, это заразительно. • Если вы планируете уйти с места работы, не говорите гадостей о своем работодателе, продукции или услугах компании; это может выйти вам боком.

Резюме ключевых концепций • Первое правило этикета требует, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно. • Знание правил этикета способствует росту уверенности в себе, что может повысить вашу конкурентоспособность в деловом мире. • Традиционно мужчина идет по внешней стороне тротуара, мужчина ведет машину, мужчина открывает двери; но эти роли несколько видоизменились в современном деловом климате. • Уверенное поведение, отражающее хорошие манеры и доброжелательность по отношению к другим, ведет к повышению рентабельности бизнеса.