Книга действительно полезна всем, кто оказывает услуги или занимается продажами. Написана очень простым и доступным языком.
Основная идея этой книги : Удерживайте своих клиентов вашим сервисом , отношением , любовью к своей работе , а главное - любите Ваших клиетнов!
Особенно автор подчеркнул, что клиент это не одноразовая сделка или продажа, это пожизненная возможность постоянного зароботка. Учитесь расчитывать пожизненную стоимость клиента.
Постоянно улучшайте и систематизируйте свою работу, будьте лучшими ,оказывайте высокий сервис , выделяйтесь и тогда клиенты будут возвращаться)
Основная идея этой книги : Удерживайте своих клиентов вашим сервисом , отношением , любовью к своей работе , а главное - любите Ваших клиетнов!
Особенно автор подчеркнул, что клиент это не одноразовая сделка или продажа, это пожизненная возможность постоянного зароботка. Учитесь расчитывать пожизненную стоимость клиента.
Постоянно улучшайте и систематизируйте свою работу, будьте лучшими ,оказывайте высокий сервис , выделяйтесь и тогда клиенты будут возвращаться)