ESET_NOD32

Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
Читайте в приложениях:
Книга доступна в премиум-подписке
4623 уже добавили
Оценка читателей
4.26

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

16-е издание.

Читать книгу «Клиенты на всю жизнь» очень удобно в нашей онлайн-библиотеке на сайте или в мобильном приложении IOS, Android или Windows. Надеемся, что это произведение придется вам по душе.

Лучшие рецензии и отзывы
Оценка:
1
Отличная книга! Но только для тех, у кого деньги в бизнесе не на первом месте.
Оценка:
Мысли правильные, идеи интересные, истории поучительны, да только есть пару загвоздок, это книга не предназначена для рядового сотрудника, для него она почти бесполезна, а директорам она будет интересна, но врят ли они будут обращать на неё внимание.
Оценка:
книга интересная, советую к прочтению!
Лучшая цитата
Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА.
17 В мои цитаты Удалить из цитат
Оглавление

Другие книги подборки «О бизнесе популярно »