Вопросы «кто» приводят к обвинениям и поиску виноватых.
Что делать
Задавать правильные вопросы — QBQ.
Определение QBQ
QBQ — это прикладной инструмент, позволяющий родителям вырабатывать личную ответственность и принимать верные решения.
Как сформулировать QBQ
QBQ-вопросы начинаются со слов «что», «как» и «каким образом», а не «почему», «когда» и «кто».