Цитата из книги «Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты – это проблема, а не решение»

Я обнаружила, что людям необходимо было выговориться, выпустить пар перед тем, как двигаться дальше, и стикеры помогали им излить накопившуюся злость, не переходя на личности.